Politique d’expédition, de retour et de garantie | Peke Safety

Expédition :

Peke Safety LLC expédie aux États-Unis, au Canada et au Mexique par l’intermédiaire de USPS et de FedEx. Nous expédions vers les autres pays sur demande. Un numéro de suivi sera fourni à tous les clients dès l’expédition.

Politique de retour :

Les retours ne sont acceptés que dans les 30 jours suivant la date de livraison. 

Pour les commandes à l’intérieur des États-Unis, à l’exception de l’Alaska, d’Hawaï, de Porto Rico et des territoires d’outre-mer des États-Unis :

Pour être éligibles à un retour, tous les produits doivent être inutilisés, en état de revente et accompagnés de leur emballage d’origine à leur arrivée dans notre entrepôt. Les gilets rafraîchissants ne doivent en aucun cas avoir été immergés dans l’eau avant leur retour. Des frais de retour de 10 % s’appliquent. Nous vous fournirons une étiquette de retour.

Pour les clients résidant en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico, dans les territoires d’outre-mer des États-Unis et à l’étranger :

Pour être éligibles à un retour, tous les produits doivent être inutilisés, en état de revente et accompagnés de leur emballage d’origine à leur arrivée dans notre entrepôt. Les gilets rafraîchissants ne doivent en aucun cas avoir été immergés dans l’eau avant leur retour. Des frais de retour de 10 % s’appliquent. Le coût de l’étiquette de retour sera déduit du montant du crédit.

Si vous souhaitez toujours retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse Returns@pekesafety.com.

Politique d’échange :

Nous n’acceptons pas les échanges et ne les facilitons pas. Nous proposons une grande variété de produits et il est important pour nous que vous choisissiez celui qui convient le mieux à vos besoins. Si vous pensez qu’un autre produit est mieux adapté à vos besoins, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à choisir la protection qui vous convient le mieux.

Demandes au titre de la garantie :

Tous les produits achetés auprès de Peke Safety sont assortis d’une garantie d’un an contre les défauts de fabrication afin de garantir votre satisfaction. L’utilisation de nos produits en dehors des directives détaillées dans les instructions d’utilisation figurant sur l’emballage ou pour des applications auxquelles ils ne sont pas destinés annulera la garantie du fabricant. L’utilisation de composants non approuvés avec nos produits, y compris des filtres tiers sur nos appareils respiratoires et nos systèmes à adduction d’air motorisée (PAPR), annulera la garantie du fabricant. Avant utilisation, les systèmes PAPR doivent être vérifiés afin de s’assurer que la batterie est complètement chargée et que les filtres ne sont pas obstrués.

Si vous constatez un dysfonctionnement ou si vous avez des préoccupations, veuillez contacter immédiatement Returns@pekesafety.com. Notre équipe s’efforcera de résoudre tout problème aussi rapidement et efficacement que possible.